“Черный” брокер не выводит деньги: что делать?

От действий нечестных брокеров пострадало огромное количество трейдеров. Отметим, что честных брокеров в сети очень мало, зато лохотронов более чем достаточно, поэтому для большинства трейдеров торговля на финансовых рынках заканчивается финансовыми потерями и разочарованием. Брокеры придумывают хитрые уловки, чтобы присваивать себе клиентские депозиты, а потом с помощью не менее хитрых схем избавляются от тех, кого обворовали. Естественно, ограбленным трейдерам хочется вернуть свои деньги, и возможность сделать это есть: чарджбек или возвратный платеж. В данной статье мы расскажем, как “черные” брокеры препятствуют выводу средств, а также как понять, что брокер “черный” и как вернуть украденные лохотроном деньги.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Брокерский счет: закрыть или забить?

Как отличить “черных” брокеров от честных?

Брокеры завлекают жертв, обещая большой заработок при минимальных затратах сил и времени. Трейдеры верят, пополняют счета, торгуют и даже получают прибыль. Во всяком случае сумма на счету растет. Но как только дело доходит до вывода средств, начинаются проблемы. Брокеры отклоняют заявки на вывод, и есть случаи, когда они имеют право делать это. Происходит это, когда трейдер нарушил правила, прописанные в документе, регламентирующем процедуру вывода средств или в пользовательском соглашении. К такого рода нарушениям относятся следующие:

• трейдер использовал при регистрации чужие персональные данные;
• трейдер не верифицировал счет, то есть он либо не предоставил документы на проверку, либо предоставил, но они оказались фейковыми или с ними не все в порядке;
• трейдер внес на счет средства, которые были получены нечестным способом;
• трейдера уличили в прокручивании финансовых махинаций;
• трейдер нарушил правила, регламентирующие его деятельность на торговой платформе;
• трейдер взял бонусы, которые предложил брокер, но не отработал их.

Это не полный перечень ситуаций, при которых брокер имеет право отказать в выводе средств. Перечисляем дальше.

Бесплатные консультации о возврате средств

Получите оценку ситуации и план действий

Подать заявку

Технический сбой в работе торгового терминала. В пользовательском соглашении, условия которого трейдеры автоматически принимают, когда регистрируются на сайте брокера, указано, что в работе торговой платформы может произойти сбой. Это нужно принять как факт. Сбой может произойти также в функционировании банка или онлайн-кошелька, через которые трейдер осуществляет вывод прибыли. Если такие сбои имеют место, то с обналичиванием средств могут возникнуть сложности. Как правило, эти сложности временные, достаточно немного подождать и снова подать заявку на снятие дохода. Проблемы с выводом могут быть связаны также с тем, что на карте трейдера установлены ограничения на входящие переводы, и именно это не позволяет вывести средства от брокера.

Установленные брокером сроки и лимиты. Брокеры, как правило, устанавливают ограничения на снятие средств. Какие лимиты действуют у того или иного брокера, можно узнать из документы, регламентирующего процедуру пополнения счета и вывода денег, или уточнить у консультантов. Если сумма вывода превышает суточный или месячный лимит, то брокер имеет полное право отклонить заявку.

Сроки обработки заявок. Также отметим, что не стоит сеять панику, если брокер не вывел средства в ближайшие несколько минут, обработка заявок может длиться от одного до полутора дней, и это минимальный срок, иногда заявки обрабатываются до 30 дней. Чтобы лишний раз не беспокоиться, лучше уточнить у брокера, какой минимальный и максимальный срок обработки заявок на вывод.

Как распознать “черного” брокера

Выше мы представили самые весомые пункты пользовательского соглашения и документа, который регламентирует процедуру ввода и вывода средств. Данные документы хранят в себе много пунктов, которые заслуживают быть прочитанными. Знакомство с ними позволит трейдерам понять, к чему им стоит готовиться в процессе сотрудничества с брокером и в частности на этапе вывода прибыли. Если брокер отказывает в снятии денег, а причина отказа на прописана в указанных выше документах, скорее всего можно предположить, что этот брокер принадлежит к разряду лохотронов.

Ниже мы перечислим признаки, по которым можно распознать “черных” брокеров:

• на сайте компании нет информации о месте регистрации брокера или представлен липовый регистрационный адрес и свидетельство об инкорпорации. Проверить достоверность регистрационных данных можно через поиск брокера по названию в реестре юридических лиц страны, на территории которой он якобы прописан. Брокеров с оффшорной регистрацией нужно проверять особенно тщательно, для начала важно убедиться, что представленная на сайте лицензия не липовая. Проверка разрешения на деятельность актуальная для всех брокеров. Для этого нужно зайти на сайт регулятора, который выдал лицензию, и ввести в поисковую строку ее номер или название брокера;
• лжеброкеры, как правило, базируются на новых доменах, это связано с тем, что мошенникам приходится часто менять места дислокации своих проектов, потому что они быстро набирают большое количество негативных отзывов;
• яркий дизайн сайтов, которые наполнены бесполезной для трейдеров информацией и пафосными фразами, привлекающими внимание, — верный признак лохотрона;
• брокеры обещают и даже гарантируют стабильный заработок на трейдинге, но торговля на финансовых рынках — это весьма рискованное дело, предсказать исход которого невозможно, поэтому, если брокер обещает и гарантирует, значит, он с большой долей вероятности собирается грабить своих клиентов;
• брокер предлагает торговать на платформе, которая является его собственной и не дает возможности выбрать другой терминал;
• представители брокера буквально терроризируют звонками настоящих или потенциальных клиентов, чтобы уговорить их на открытие депозита, очередное пополнение счета или заключение сделки, которая якобы должна принести немалую прибыль.

Как вернуть деньги от нечестного брокера?

Став жертвой брокерского лохотрона, не стоит отчаиваться, потому что шанс вывести средства все равно есть. Дальше мы расскажем, как это можно сделать. Во-первых, нужно обратиться в техническую поддержку компании. Да, этот шаг может показаться странным, учитывая тот факт, что речь идет о брокерах из разряда мошенников, но все же, если грамотно подойти к изложению ситуации и пригрозить брокеру обращением в государственные правоохранительные органы, есть шанс выйти победителем. По статистике примерно 60% споров, связанных с выводом средств, заканчиваются обращением в техническую поддержку. А если ничего не получится, то стоит сделать скрин переписки с представителем технической поддержки брокера и сохранить его. Зачем? Об этом мы расскажем дальше.

Узнайте, как правильно оспорить денежный перевод

Не теряйте времени

Получить информацию

Забрать свои деньги у брокера можно с помощью процедуры чарджбек, которая работает следующим образом: банк плательщика то есть трейдера (банк-эмитент) подает обращение к банку получателя, то есть брокера (банку-эквайеру), в котором требует отменить проведенный плательщиком платеж и перевести средства на счет, с которого они были отправлены плательщиком. Для инициирования чарджбека должны быть веские причины:

• со счета отправителя средства были списаны дважды, платеж был произведен ошибочно или по неосторожности;
• платежная или банковская системы работали с перебоями, что стало причиной списания денег со счета;
• отправитель оплатил товар или услугу, но не получил обещанное или получил, но не то, за что заплатил;
• предоставленная услуга или товар не соответствуют тому, о чем договаривались с продавцом/поставщиком, качество товара или услуги явно не соответствует тому, которое было обещано;
• отправление платежа связано с тем, что получателем или другим лицом в отношении отправителя были применены манипуляции, шантаж или другой вид эмоционального давления;
• если дело касается “черного” брокера, то в качестве причины для инициации чарджбека можно смело указывать мошенничество и невыполнение обязательств перед плательщиком.

К сожалению, далеко не во всех случаях можно рассчитывать на возврат денег через чарджбек, потому что есть ряд условий, при которых он может быть инициирован. Дальше мы их перечислим:

• плательщик перевел деньги с карты МИР, Visa, MasterCard. Если перевод сделан с электронного кошелька или в криптовалюте, то вернуть деньги через чарджбек не получится;
• с момента перевода средств на счет получателя прошло не больше 180 дней, если перевод сделан с карты МИР, и не больше 540 дней, если перевод сделан с карт Visa и MasterCard;
• запрашиваемые средства находятся на счету получателя;
• плательщик может предоставить улики, которые подтверждают, что он перевел деньги получателю, а тот не выполнил свои обязательства. Это могут быть скрины переписки, о которых мы писали выше, записи звонков и прочее.

Если сложившаяся ситуация соответствует перечисленным выше условиям, можно смело рассчитывать на положительный исход чарджбека. Чтобы инициировать процедуру, нужно обратиться в отделение банка, со счета которого был переведен платеж, написать заявление и ждать решения вопроса. Ждать придется от 45 до 120 дней.

Что делать, если деньги отправлены не с банковской карты?

Если платеж был осуществлен с электронного или криптовалтного кошелька, с помощью онлайн-сервиса или другой платежной системы, тогда возвращать деньги придется другим способом, чарджбек не подходит. Мы предлагаем написать на брокера жалобу финансовому регулятору. Но сделать это можно только в том случае, если он имеет лицензию, и она реальная. Выше мы уже описывали, как проверить достоверность разрешающего документа.

Дадим от себя рекомендацию: никогда не связывайтесь с брокером без лицензии!

Также для подачи жалобы должны быть соблюдены еще пара условий:

• трейдер сам пытался решить вопрос с выводом средств, обращался в техническую поддержку и имеет скрины или аудиозапись общения с ее представителями;
• трейдер имеет доказательства того, что он действительно перевел средства на счет на платформе брокера, а также того, что брокер блокирует вывод или слили депозит через заведомо убыточную сделку.

Подать жалобу на брокера можно только на официальном сайте финансового регулятора, который можно найти на просторах интернета. Важно заполнить все поля заявления и приложить имеющиеся доказательства. Сделав это, остается ждать. Отметим, что чем выше сумма ущерба, который нанес брокер и чем больше людей подать на него жалобы, тем больше шансов для положительного исхода дела. Под положительным исходом мы подразумеваем не только возврат средств пострадавших трейдерам, но и прекращение деятельности лжеброкера.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Чем могут быть опасны фейковые банковские приложения?

Финальное слово

Сложности с выводом денег могут возникать из-за банальных ошибок, сбое в работе торгового терминала, невыполнения трейдерами требований брокеров, а также из-за мошенничества нечестных дилинговых центров. В последнем случае отчаиваться не стоит, мы предложили вам разные алгоритмы действий, которые могут помочь в решении проблемы. Но не стоит также забывать о том, что нужно проверять брокера перед тем, как доверять ему свои деньги. Как это сделать, мы также описали в статье.